公共关系(第二版) pdf 夸克云 tct umd 下载 2025 azw3 kindle

本书首版于2006年问世（中文译稿于2010年5月在中国出版），受到了极大关注与好评。此次，应广大读者的强烈要求，井上之乔在第二版中加入了“社交媒体与公共关系”等顺应当今互联网时代的章节，并与时俱进地补充和更新了“媒体关系管理“等相关内容。与此同时，还以《辅论》的形式详细阐述了笔者常年研究的“公共关系中的自我修正模型”。

前言 序章公共关系——21世纪最强大的实时控制工具 1企业***可以构建实现目标的捷径 2将公共关系导向成功的三个关键词 3公共关系在21世纪社会的意义和作用 4公共关系是第五大经营管理资源 5时代渴求的公共关系专家 第一章 什么是公共关系？ 1“公众”（Public）的概念 专题一：公众和利害关系者的区别 2各种各样的“关系”及其目标对象 （1）

媒体***(Media Relati***:　MR) （2）

投资人***（Investor Relati***：IR） （3）

政府***（Government Relati***:　GR） （4）

员工***（Employee Relati***:　ER） （5）

社区***（CommunityRelati***:　CR） （6）

处理关系管理问题所需要的能力 专题二：公众宣传活动与媒体*** 专题三：公众宣传与广告的区别 第二章 公共关系的历史背景 1公共关系的历史沿革与定义 2现代公共关系的定义与作用 专题四：广报、宣传、与公共关系的区别 3为什么说日本的***（公共关系）落后了？ ——日本的公共关系发展史 ⑴对日本公共关系发展至关重要的社会、历史因素 ⑵日本的公共关系的历史 专题五：媒体造势与公众宣传的区别 4经济摩擦与海外*** 5在日本普遍存在的市民（社会）运动 6日本文化与公共关系 7媒体与公共关系 第三章 公共关系与组织体 1日本的世界竞争力 2企业的交流沟通战略 3政府、自治体的公共关系 4企业***专家所应具备的资质与能力 5***公司的职能 6企业、组织的***业务的外包 专题六：聘任费用与项目费用 7急需的***专家的培育 ⑴从幼儿教育至高等教育阶段的整个过程中引入***教育的必要性 ⑵高等教育中的***人才培养 ⑶整合企业招募人才的相应机制 ⑷整合***专业毕业生就业的社会环境 ⑸作为国家级课题进行统筹的必要性 ⑹幼儿期的“心理纽带教育” 第四章 企业、组织的危机管理 1必不可少的危机预案 2构成危机管理的3个概念 （1）

问题管理（Issue Management） （2）

风险管理（Risk Management） （3）

危局管理（Crisis Management） 3从实例学习危机管理及其教训 （1）从公共关系的视角来看问题 （2）两个事例的对照 4企业经营管理者日益高涨的危机意识 5危机管理的具体对策及其要点 第五章 战略***的构筑与实践 1企业***的生命周期模型 专题七：代理（Agency）与咨询（C***ultancy） 2日美汽车贸易谈判的***战略实例 3媒体***中的发言人演习 4了解自己，开展全球化战略活动 (1)通过SWOT解析日本 (2)将“日本模型”推广至世界 第六章 企业***活动的评价与测定 1***活动的评价与测定的必要性和课题 2企业***活动的评价方法 3最有威力的报道内容分析法（CARMA） 专题八：公共关系与新闻业的区别 第七章互联网时代的企业*** 1 双向性的互联网时代 2 社交媒体的特性 (1)社交媒体的兴起 (2)社交媒体是什么？ (3)社交媒体的构成要素 (4)社交媒体的使用动机 3 网络社会的企业课题 (1)事例1：美国斯巴鲁公司的CSR“分享爱的活动” (2)事例2：滋露巧克力公司“迅速准确地解决顾客的不满” 专题九：品牌新闻 4.如何在网络上有效地发布信息？ ——战略PR的重要性 (1)重视故事和验证故事的信息发布 (2)免费增值服务 辅论公共关系中的自我修正模型（SCM） 1 自我修正模型(SCM)的概要 2 自我修正的构造 3 自我修正的2个评价基准和4个侧面 4 自我修正地图和观测值 5 对报道的分析中的自我修正模型案例 6 总结 资料1 公共关系的相关团体 资料2 美国公共关系的发展历史 公共关系用语 参考文献 辅论 结语

井之上乔

1、早稻田大学第一商学部毕业，早稻田大学大学院***经营研究科博士学位获得者（公共经营方向）。曾就职于日本雅马哈株式会社。

2、1970年创立井之上***，开始为以苹果、英特尔等国际大型企业为代表的客户提供战略***咨询服务。

3、从20世纪80年***始，井之上***主导了日本通信市场对外开放、日美半导体贸易摩擦解决等大型***项目，并因为汽车部件规制放宽项目，获得国际***协会授予Gold World Award大奖，井之上***成为了首次获此殊荣的亚洲***公司。

4、基于“双向沟通”与“自我修正”的***理念，井之上***为日本和海外的企业、政府机关以及公共团体，提供着多领域的战略***咨询服务。

5、井之上乔经常受邀出席相关领域的国际会议，并应邀在美国沃特商学院、东京大学大学院等世界名校举办讲座。

5、2016年开始，井之上乔兼任日本国际教养大学客座教授，现任早稻田大学非常勤讲师、日本京都大学经营管理大学院特命教授、中国传媒大学广告学院客座教授

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书籍介绍

本书首版于2006年问世（中文译稿于2010年5月在中国出版），受到了极大关注与好评。此次，应广大读者的强烈要求，井上之乔在第二版中加入了“社交媒体与公共关系”等顺应当今互联网时代的章节，并与时俱进地补充和更新了“媒体关系管理“等相关内容。与此同时，还以《辅论》的形式详细阐述了笔者常年研究的“公共关系中的自我修正模型”。