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物流业注重效率和品质，在指定时间内，准时把货品运抵目的地，以确保整个流程顺畅、货品完好无缺。商业信函也是这样，要在有限的时间和篇幅内，方简意赅、清晰明确的传达信息。拥有专业的物流知识，配合恰当的传译技巧，一定可以在行业中发展迅速。顺应物流业逐渐专业化的趋势，作者特意撰写这本以物流为主的商业写作书籍，详细介绍物流业的中、英文商业信函写作的技巧，并附实例。

前言

本书简介

本书特点

篇 物流概论

章 物流定义

第二章 物流程序

第三章 物流主要环节

第四章 物流信函种类

第二篇 商业写作概论及技巧

章 商业写作概论及策略

第二章 商业信函格式

第三篇 双语传译概论及技巧

章 双语传译概论

第二章 中英商业写作比较

第三章 中国内地、香港地区和台湾地区商业写作比较

第四章 美英商业信函写作比较

第四篇 物流信函范例

章 询价及复函

第二章 报价及议价

第三章 订货及订单处理

第四章 包装及物料处理

第五章 仓务管理及货物储存

第六章 运输及运送管理

第七章 装运文件及有关信函

第八章 保险

第九章 付款

第十章 报送及许可证

第十一章 投诉及索赔

第十二章 增值顾客服务

附录

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书籍介绍

物流业注重效率和品质，在指定时间内，准时把货品运抵目的地，以确保整个流程顺畅、货品完好无缺。商业信函也是这样，要在有限的时间和篇幅内，言简意赅、清晰明确的传达信息。拥有专业的物流知识，配合恰当的传译技巧，一定可以在行业中发展迅速。顺应物流业逐渐专业化的趋势，作者特意撰写这本以物流为主的商业写作书籍，详细介绍物流业的中、英文商业信函写作的技巧，并附实例。