物业管理师 中国就业培训技术指导中心　组织编写 中央广播电视大学出版社，【正版可开发票】 pdf 夸克云 tct umd 下载 2025 azw3 kindle

力求体现“以职业活动为导向，以职业技能为核心”的指导思想，突出职业培训特色；结构上，针对物业管理从业人员职业活动的领域，按照模块化的方式，分基础知识，物业管理员、助理物业管理师、物业管理师4个级别进行编写。

章 物业管理方案的制定

节 物业管理的早期介入

基本操作

一、物业管理早期介入的准备

二、物业管理早期介入的实施

相关知识

一、物业管理早期介入的意义

二、居住区规划基本知识

三、房地产开发基本程序

四、建筑工程质量管理相关规定

五、前期物业管理基本知识

第二节 物业管理方案的制定

基本操作

一、制定物业管理方案的程序

二、物业管理方案文本的编写

相关知识

一、制定物业管理方案的原则

二、可行性研究基本知识

第三节 物业再开发利用方案的制定

基本操作

一、制定物业再开发利用方案的程序

二、几种再开发项目方案的制定

相关知识

一、物业再开发利用的含义

二、物业再开发利用的原则和条件

三、城市绿化规划、建设与管理的相关规定

四、停车场（库）设计与建设的相关法规

第二章 物业管理制度的制定

节 制定物业管理制度的准备

基本操作

一、物业服务企业制定物业管理制度的准备

二、业主大会制定物业管理制度的准备

相关知识

一、物业管理制度的含义

二、物业管理制度的分类

第二节 物业管理制度的制定

基本操作

一、物业服务企业对物业管理制度的制定

二、业主大会对物业管理制度的制定

相关知识

一、制定物业管理制度的原则

二、物业服务企业内部管理制度示例

三、业主公约和业主大会议事规则

四、某***小区的《住户手册》

第三章 物业服务企业资金管理

节 物业服务企业财务管理

基本操作

一、物业服务企业财务管理机构的设置

二、物业服务企业财务管理制度的制定

……

第四章 房屋及附属设备设施维修养护管理

第五章 房屋及附属设备设施维修预算

第六章 综合经营服务

第七章 物业管理市场开发

第八章 绩效考核与论文撰写

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