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《冰山在融化》是一个简单的寓言故事，但对生活在瞬息万变的世界中的我们，它却蕴涵了深刻的道理。

故事发生在南极洲的一个企鹅王国。一群美丽的帝企鹅世世代代生活在那里。一天，一只充满好奇心的企鹅发现，一个潜在的严重问题正威胁着他们的家园——可几乎没人理会他。

故事中的角色，弗雷德、爱丽思、路易斯、巴迪、教授和非也，就像我们身边认识的人——甚至是我们自己。这个故事讲述了面对问题时的因循守旧与锐意革新、手足无措与冷静分析，以及似乎无法逾越的障碍与克服这些障碍的*策略。今天，书中的故事以各种形式发生在我们身边——不过企鹅们在应对这些挑战时可能比我们当中的很多人都做得更好。

这本浅显易懂的书中蕴涵的道理将使你在工作和生活中受益。基于先前所撰写的关于如何推动有益变革的开创性著作，约翰·科特在本书中为你提供了非常有价值的指导，不论你处于一个机构的顶层还是底层。而在这个日新月异的世界中，我们从这本书中学到的东西将变得更为重要。

在生活空间不断受到消蚀，市场空间日渐萎缩的时候，我们该怎么办？本书以企鹅领地受到威胁为例，讲述了面对问题时的因循守旧和锐意改革，手足无措与冷静分析，以及似乎无法逾越障碍与终克服障碍的两种不同的态度和做法。无论是企业还是个人，都有要像书中所说的一样，摒弃旧观念，用新的视角看待变化与危机，不断变革，终获得寻找新冰山的能力。本书将变革管理的复杂问题，简化为一个人人能读懂的寓言故事，其中蕴涵的丰富信息可以让各行各业的人受益。

序

前言

冰山永远是我家

我该怎么办？

问题?有什么问题?

我一人可应付不了

海鸥

传达意见

好消息，坏消息

侦察员

第二次浪潮

的变化

在寓言中学习

成功变革的步骤

思考和感觉的作用

其他参考资料

作者

关于本书

约翰·科特，世界十大管理学大师之一。年仅33岁就成为哈佛大学终身教授，领导与变革领域的世界权威。2001年10月，美国《商业周刊》授予他“领导者宗师”称号。其他代表作品有《领导变革》《变革之心》等。

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问题?有什么问题?

　　接下来的几天，爱丽丝联系了领导班子的所有成员，包括企鹅王路易斯。她希望他们能重走一趟她和弗雷德走过的那条路线。领导班子的大多数成员仔细聆听了她的讲述，但都将信将疑。爱丽丝是不是出了什么个人问题，也许是婚姻出现了危机吧?关于游到那个大黑洞去的建议，没有谁表示出任何兴趣。还有少数几个班子成员甚至没有时间见上爱丽丝一面。他们说还有更重要的事情要办。他们正在处理一‘个有点聒噪的企鹅的投诉，他抱怨另一只企鹅在他背后做鬼脸(这件事可有点蹊跷，因为企鹅是不会做鬼脸的)。

　　他们还在辩论每周的例会应该开两小时还是两个半小时，有人说话哕哕唆唆，而有人办事干脆利落，对他们来说这可是个值得争论的焦点。

　　爱丽丝建议企鹅王路易斯邀请弗雷德参加下次的领导班子会议，好让他有机会阐述自己的观点。“在你跟我说过关于弗雷德的一切后，我当然十分乐意听听他的看法。”企鹅王很有策略地说道。

　　但路易斯并没有留出会议时间来让弗雷德进行陈述。弗雷德在企鹅中没什么知名度，从来都没在领导们面前发过言。但爱丽丝非常执著，提醒她的领导必要的时候得冒一下险。“你从来都是那么地富有冒险精神。”这句话或多或少是对的，路易斯听到爱丽丝说这样的奉承话十分受用(尽管她的动机是再明显不过了)。

　　企鹅王同意让弗雷德来参加会议。于是爱丽丝邀请了弗雷德。

　　为了参加领导们的会议，弗雷德想写一篇发言稿。他将用数字来说话，列出他们的家园已经缩小了多少，有多少条水道、多少窄洞里已经灌满了水，多少裂缝是由于冰山融化而直接导致的，等等。但当他向王国里年长一些的企鹅了解“十人集团”的情况时，他得知：

　　◆领导班子中有两只企鹅喜欢就任何数据的真实性进行论，而且这样的辩论往往会持续好几个小时。他们俩就是极力主张会议时间要延长的代表人物。

　　◆领导班子中还有一只企鹅，只要听到有统计数据的长篇大论，他就会睡着——或者至少也是睡意朦胧。他的鼾声常常会打断人们的发言。

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成功变革的步骤

搭建平台

1.增强紧迫感。

帮助大家认识到变革的必要性，以及马上采取行动的重要性。

2.建立领导团队。

确保组建一个强有力的领导团队—— 一个具有领导才能、公信力、沟通技巧、权威性、

分析技能和紧迫感的团队。

做出决定

3.确立变革愿景以及变革策略。

让大家清楚认知变革后的未来与过去会有怎样的不同，未来将如何变成现实。

实行变革

4.有效沟通。

让尽可能多的人理解并接受变革愿景和策略。

5.授权行动。

尽可能地为那些愿景投身变革的人扫除障碍。

6.创造短期成效。

尽快取得一些看得见成果的胜利。

7.不要放松。

取得最初的成功后要加倍努力。不断地进行变革。直至将愿景变为现实。

巩固成果

8.打造新文化。

坚持新的行为方式，确保它们成功并日益强大，直至取代旧传统。

编辑推荐

《谁动了我的奶酷》作者斯宾塞·约翰逊高度评价本书：无论你是在企业工作，或是在人生这个大舞台上，从CEO到高中，每一个人都能从这个故事中有所获益。

2006年*抢手的国际版权 中国全球首发

《谁动了我的奶酷》作者 斯宾塞·约翰逊，海尔集董事主席、首席执行官张瑞敏 联合推荐

“冰山在消融”是寓言故事，但对企业的运营却很有启迪。因为全球竞争已使企业的脚下成为了随时会溶化和崩塌的冰山。要化解危机求生存，唯有持续不断地找到新冰山，但其间又充满了变数。对此，本书给我们提供了变中求胜的思路。

——张瑞敏

媒体评论

这本书棒极了。它蕴涵的丰富信息可以帮助各行各业的人。它涵盖了如何在变化的情境中取得成功的各个步骤：发现实质性问题，寻求有潜力的合作者，制订解决方案，争取广泛的支持，与墨守成规的人***，等等。

——

书籍介绍

2006年最抢手的国际版权，中国全球首发。《谁动了我的奶酪》作者斯宾塞·约翰逊，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏联合推荐。

　　《谁动了我的奶酪》作者斯宾塞·约翰逊高度评价本书：无论你是在企业工作，或是在人生这个大舞台上，从CEO到高中生，每一个人都能从这个故事中有所获益。

　　“冰山在融化”是寓言故事，但对企业的运营却很有启迪。因为全球化竞争已使企业的脚下成为了随时会融化和崩塌的冰山。要化解危机求生存，唯有持续不断地找到新冰山，但其问又充满了变数。对此，本书给我们提供了变中求胜的思路。

　　《冰山在融化》是一个简单的寓言故事，但对生活在瞬息万变的世界中的我们，它却蕴涵了深刻的道理。

　　故事发生在南极洲的一个企鹅王国。一群美丽的帝企鹅世世代代生活在那里。一天，一只充满好奇心的企鹅发现，一个潜在的严重问题正威胁着他们的家园——可几乎没人理会他。

　　故事中的角色，弗雷德、爱丽思、路易斯、巴迪、教授和非也，就像我们身边认识的人——甚至是我们自己。这个故事讲述了面对问题时的因循守旧与锐意革新、手足无措与冷静分析，以及似乎无法逾越的障碍与克服这些障碍的最佳策略。今天，书中的故事以各种形式发生在我们身边——不过企鹅们在应对这些挑战时可能比我们当中的很多人都做得更好。

　　这本浅显易懂的书中蕴涵的道理将使你在工作和生活中受益。基于先前所撰写的关于如何推动有益变革的开创性著作，约翰·科特在本书中为你提供了非常有价值的指导，不论你处于一个机构的顶层还是底层。而在这个日新月异的世界中，我们从这本书中学到的东西将变得更为重要。

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