【正版全新】 企业 五星级 班组创建指南王海亮[等]著企业管理出版社9787516407103 pdf 夸克云 tct umd 下载 2025 azw3 kindle

班组是企业生产经营活动最小的“细胞”，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者。班组建设的好坏直接关系到企业的生存和发展。

全面加强班组建设，夯实企业管理基础，创建一个安全意识最强、质量水平最好、专业技能最硬、服务热情最高、创造效益最佳的“五星级”班组，打造一支勇猛顽强、敢打硬仗、关键时刻顶得上、危急关头靠得住的优秀班组队伍，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

班组决定企业成败！

章创建“五星级”班组，夯实企业管理基础

第二章培养过硬班组长，锻造“五星级”班组的核心支柱

第三章狠抓安全：保证班组“零事故”，创建安全之星班组

第四章保障质量，做到质量“零缺陷”，创建质量之星班组

第五章提升技能：打造全能“专家员工”，创建技能之星班组

第六章优质服务：让每位客户满意，创建服务之星班组

第七章增收节支：力争增益化，创建效益之星班组

第八章齐心合力，全员努力：共同创建“五星级”班组

第九章规范整齐：管好班组图表，做好班组台账

王海亮

高级工程师，班组管理专家，清华大学MBA总裁班特聘教授，中国人民大学MBA总裁班客座教授，多家知名企业特约培训师及咨询顾问。具有丰富的班组实战管理经验，举办过数百场大型企业班组培训公开课，深入浅出、妙趣横生，善于将“复杂的理论精炼化，简单的案例故事化”，深受学员欢迎。

王晓慧

人力资源师，工程师，毕业于西北政法学院，现就职于郑州铁路局人事处，长期从事基层管理工作，对如何做好班组建设工作具有丰富的实践经验，发表相关文章多篇。

郭家平

本科文化，高级政工师、高级企业文化师、学习型企业评价师，先后在国家、省、市报刊上发表论文二十多篇。现供职西南油气田矿区服务事业部***群工作处，从事基层建设和企业文化工作。

马 勇

男，1968年出生，大学文化，******员，工程师，现任中航工业太原航空仪表有限公司工会经济工作部部长。从事企业班组建设与管理工作多年，具有丰富的企业班组工作实践经验。曾获得国务院国资委与清华大学联合考核的中央企业班组长岗位管理能力资格认证。

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书籍介绍

班组是企业生产经营活动最小的“细胞”，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者。班组建设的好坏直接关系到企业的生存和发展。

全面加强班组建设，夯实企业管理基础，创建一个安全意识最强、质量水平最好、专业技能最硬、服务热情最高、创造效益最佳的“五星级”班组，打造一支勇猛顽强、敢打硬仗、关键时刻顶得上、危急关头靠得住的优秀班组队伍，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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