汽车配件销售员（中、高级）—教材 pdf 夸克云 tct umd 下载 2025 azw3 kindle

本教材根据《国家职业标准——汽车配件销售员（试行）》编写，是职业技能培训与考核用书。

本教材分为中级汽车配件销售员和高级汽车配件销售员两个部分，主要内容包括汽车配件的采购、保管与养护、销售、售后服务与保修索赔，以及市场调研、商务活动、计算机管理系统等。

本教材可作为职业技能培训与考核用书，也是各级各类职业技术学校相关专业师生资料，还可供相关从业人员参考。

部分?中级汽车配件销售员

　第1单元?采购

　　节?选择与鉴别货源

　　第二节?进货

　　第三节?汽车配件物流配送

　　第四节?汽车配件的验收

　　单元测试题

　　单元测***

　第2单元?保管和养护-

　　节?汽车配件保管

　　第二节?汽车配件养护

　　单元测试题

　　单元测***

　第3单元?销售

　　节?接待与拜访客户

　　第二节?汽车配件介绍与咨询

　　第三节?谈判与成交

　　第四节?汽车配件交付

　　单元测试题

　　单元测***

　第4单元?售后服务与保修索赔

　　节?保持客户关系

　　第二节?质量保修与索赔

　　单元测试题

　　单元测***

　第5单元?市场调研

　　节?市场调查与预测

　　第二节?竞争分析

　　单元测试题

　　单元测***

　第6单元?商务活动

　　节?汽车配件陈列与广告宣传

　　第二节?订立合同

　　第三节?财务核算

　　单元测试题

　　单元测***

第二部分?高级汽车配件销售员

　第7单元?采购

　　节?选择与鉴别货源

　　第二节?进货

　　第三节?汽车配件物流配送

　　单元测试题

　　单元测***

　第8单元?保管和养护

　　节?汽车配件保管

　　第二节?汽车配件养护

　　单元测试题

　　单元测***

　第9单元?销售

　　节?接待与拜访客户

　　第二节?汽车配件营销的发展趋势

　　第三节?汽车配件介绍与咨询

　　第四节?谈判与成交

　　单元测试题

　　单元测***

　第10单元?售后服务与保修

　　节?保持客户关系

　　第二节?质量保修

　　单元测试题

　　单元测***

　第11单元?市场调研

　　节?市场调查与预测

　　第二节?竞争分析

　　单元测试题

　　单元测***

　第12单元?商务活动

　　节?组织汽车配件展会

　　第二节?订立合同

　　第三节?财务核算

　　单元测试题

　　单元测***

　第13单元?汽车配件计算机管理系统

　　节?汽车配件计算机管理系统概述

　　第二节?汽车配件计算机管理系统操作实例

　　单元测试题

　　单元测***

参考文献

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部分?中级汽车配件销售员

　　第1单元?采购

　　节?选择与鉴别货源

　　一、鉴别汽车配件质量

1．检视法

（1）表面硬度是否达标。零配件的表面硬度都有规定，在征得厂家同意后，可用钢锯条的断茬试划配件表面，但不能划伤工作面。划时打滑且无划痕的，说明硬度高；划后稍有浅痕的，说明硬度较高；划后有明显划痕的，说明硬度低。

（2）结合部位是否平整。零配件在搬运、存放过程中，由于振动、磕碰，常会在结合部位产生毛刺、压痕、破损，影响零件使用，选购和检验时要特别注意。

（3）几何尺寸有无变形。有些零件因***、运输、存放不当，易产生变形。检查轴类零件时，可将其沿玻璃板滚动一周，看零件与玻璃板贴合处有无漏光，有漏光则说明零件弯曲，无漏光则说明零件无变形。选购离合器从动盘钢片或摩擦片时，可将钢片、摩擦片举起，观察其是否翘曲。选购油封时，带骨架的油封端面应是正圆形，能与平板玻璃贴合无翘曲；无骨架油封外缘应端正，用手握使其变形，松手后应能恢复原状。选购各类衬垫时，也应注意检查其几何尺寸及形状。

（4）总成部件有无缺件。正规的总成部件必须齐全完好，才能保证顺利装配和正常运行。一些总成件上的个别小零件若漏装，将使总成部件无法工作，甚至报废。

（5）转动部件是否灵活。在检验机油泵等转动部件时，用手转动泵轴，应感到灵活无卡滞。检验滚动轴承时，一手支撑轴承内环，另一手打转外环，外环应能快速自如转动，然后逐渐停转。若转动零件发卡、转动不灵，说明内部锈蚀或产生变形。

（6）装配记号是否清晰。为保证配合件的装配关系符合技术要求，有一些零件，如正时齿轮表面均刻有装配记号。若无记号或记号模糊无法辨认，将给装配带来很大的困难，甚至装错。

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编辑推荐

　　汽车配件种类繁多，涉及机械、电子、化工、原材料等多种工业生产领域；汽车配件品种繁杂，其生产厂家遍及国内外；汽车配件的质量直接影响到车辆的安全、环保、动力及经济性能。因此，汽车配件销售员应掌握汽车配件的相关知识。汽车配件销售市场是一个大市场，市场竞争激烈，汽车配件销售员在销售、售后服务、市场调研、采购、仓储和各项商务活动中应具备必要的技能。唯有如此方能占领市场，在商战中立于不败之地。

　　这本教材开创性地系统介绍了汽配营销的各个层面，并结合了实际案例的运用。相信这本教材必将成为广大汽配从业人员的良师益友，成为汽配企业提升营销竞争力的利器。

书籍介绍

本教材根据《国家职业标准——汽车配件销售员(试行)》编写，是职业技能培训与考核用书。

本教材分为中级汽车配件销售员和高级汽车配件销售员两个部分，主要内容包括汽车配件的采购、保管与养护、销售、售后服务与保修索赔，以及市场调研、商务活动、计算机管理系统等。

本教材可作为职业技能培训与考核用书，也是各级各类职业技术学校相关专业师生必备资料，还可供相关从业人员参考。